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    持續的運營服務

    商拓軟件服務于幾千家時尚企業,商拓致力于提供專業的、負責任的、持續性的服務。


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    服務體系
    · 高效快速的維護團隊;
    · 電話、遠程、現場多方位服務;
    · 項目檔案制度:完備的用戶檔案,詳細記錄維護、升級、客戶化需求;
    · 客戶定期巡檢服務,保障后期穩定運行。


    全球服務熱線:400-8090-897

    熱線工作時間:9:00-18:00(周一至周五)

    其它任何時間或電話繁忙時,業務問題請與我們的銷售代表取得聯系。 
     
    電話咨詢:  020-38104156 020-38104155 13538745746 林經理

    如果您在使用過程中出現與產品有關的技術問題或對產品功能有不清楚之處,商拓公司及對應代理商將解答您的問題,如果您是經代理商購買,將由代理商為您提供及時的服務。


    在線咨詢:  QQ:2850128690     2850128691

    如果代理商您在解決客戶問題中有任何關于軟件的問題,請通過(http://jsj.shoperke.com/)登陸商拓在線客戶服務平臺,商拓公司客戶服務人員將解答您的問題。

     

    收費服務:

    涉及到收費服務項目說明: 

    上門服務費:每次¥200 (廣州市內)       

    其它情況另議。


    服務響應時間 

    · 電話:正常工作時間內通過電話提出技術支持服務要求時,商拓承諾響應時間不超過1小時。

    · QQ遠程:正常工作時間內通過QQ提出技術支持服務要求時,商拓承諾響應時間不超過8小時。

    · 傳真、電子郵件:商拓承諾響應時間不超過一個工作日。
    · 現場服務:
    - 廣州市區客戶,不超過24小時;
    - 廣州郊區客戶,不超過48小時;


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